Los televisores inteligentes se han convertido en una parte indispensable de los hogares modernos gracias a su capacidad para transmitir contenidos y acceder a diversas aplicaciones y contenidos diversos a través de Internet. Sin embargo, sus funciones avanzadas pueden presentar desafíos técnicos frecuentes, como problemas de conectividad de red, fallas de aplicaciones o respuesta lenta. Si se enfrenta a alguno de estos problemas, no se preocupe, hay pasos sencillos que puede seguir para resolverlos sin necesidad de asistencia técnica costosa.
Enlaces rápidos
1. Tu televisor inteligente no funciona
¿Te aseguraste de que el cable de alimentación esté bien conectado? Si aún no se enciende, intenta conectar otro dispositivo al mismo puerto para asegurarte de que sea el culpable. Incluso una lámpara funcionará. Si obtiene los mismos resultados, deberá revisar su caja eléctrica; Es posible que se haya cerrado un interruptor.
Pero digamos que el accesorio o la luz de reemplazo funciona, pero su televisor no. En este caso, hay un problema con el propio televisor. Si siempre estuvo enchufado y de repente dejó de funcionar, entonces:
- Desenchufe el televisor.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos.
- Vuelva a conectar el televisor.
Si eso no funciona, es hora de ir a un taller de reparación. La placa de alimentación puede estar defectuosa. Tampoco estaría de más intentar restablecer los valores de fábrica de antemano o, si te sientes desesperado, intentar Correcciones únicas para televisores que no funcionaron.
2. No hay sonido en tu televisor inteligente
He cometido este error muchas veces y probablemente lo cometa cien más. Primero, verifique que el televisor no esté silenciado.
Si esto no soluciona el problema, asegúrese de que todos los altavoces o barras de sonido que haya configurado estén conectados. ¿Los cables son seguros? Si sus parlantes tienen Bluetooth, primero deben emparejarse con el televisor, generalmente desde el menú principal.
Los altavoces deben estar en modo de emparejamiento, lo que normalmente se hace presionando el botón de modo de emparejamiento. Sin embargo, el botón de encendido de un dispositivo Bluetooth a veces también actúa como botón de modo de emparejamiento.
Si escucha un sonido, pero suena mal, es posible que deba realizar algunos ajustes en su equipo.
3. Sin imagen o solo una pantalla negra
Cuando su televisor inteligente solo muestra la pantalla negra de la muerte, puede reducir rápidamente el problema con un poco de resolución de problemas.
- Primero, asegúrese de estar utilizando el portal correcto. ¡Este error nos pasa a todos!
- A continuación, desconecta los cables de vídeo y revísalos. ¿Está sucia la punta? Utilice un paño de microfibra seco para limpiar ambos extremos del cable de vídeo antes de volver a intentarlo.
- Si esto no funciona, utilice un cable de vídeo diferente para descartar la posibilidad de que se dañe el cable.
- Si esto no funciona, conecta un dispositivo diferente para descartar la posibilidad de que el problema no esté en el dispositivo en sí, sino en el televisor.
- Finalmente, pruebe todos los puertos disponibles. Es posible que tenga problemas con este puerto específico.
Una vez hecho todo y todavía aparece una pantalla negra, vaya a un taller de reparación, especialmente si escucha un sonido. ¡Pero prueba primero con un restablecimiento de fábrica!
4. La imagen aparece demasiado suave, borrosa o entrecortada.
Esto no es un gran problema y está relacionado con la configuración de imagen del televisor inteligente. Si es demasiado blando casi siempre está relacionado con algún tipo de suavizado del movimiento. Aumenta la frecuencia de actualización de la imagen, lo cual es bueno para los juegos, pero para películas y programas de televisión, hace que la imagen se vea extraña, como si los fotogramas se difuminaran entre sí.
A esto se le llama “efecto telenovela” y es bastante molesto. Las películas y series se muestran a una velocidad de fotogramas más baja (24 y 30 fotogramas por segundo, respectivamente). En la configuración de imagen de su televisor, busque algo relacionado con la magia del movimiento o el suavizado del movimiento para eliminar el efecto. Tus ojos te lo agradecerán más tarde.
En cuanto a cualquier ruido o borrosidad, especialmente alrededor de los bordes de objetos y personas, esto está relacionado con la configuración de nitidez del televisor demasiado alta. Notarás esto más con una resolución más alta.
5. Sobrecalentamiento del televisor inteligente
No sólo los ordenadores y las consolas de juegos sufren sobrecalentamiento. Si tu Smart TV está caliente, hay algunos pasos que debes tener en cuenta antes de visitar un taller de reparación:
- Limpie el área alrededor del televisor de cualquier objeto, ya que puede bloquear la ventilación del televisor. Lo mismo se aplica a un televisor colocado cerca de la pared.
- Asegúrese de que los puntos de ventilación no estén cubiertos de polvo y límpielos en consecuencia.
- Aleje los calentadores eléctricos del televisor y ajuste la temperatura de la habitación.
- Aleja el Smart TV de las ventanas o cierra las cortinas, especialmente si le da luz solar directa.
En esa última nota, recomiendo conseguir algunos Cortinas opacas Si no puede, mueva su televisor inteligente a una mejor ubicación o al menos cubra las ventanas con una película reflectante para ventanas.
6. Tu televisor inteligente no se conecta a Internet
Dependiendo de dónde esté ubicado tu televisor inteligente en la casa, tienes una mala conexión o no estás conectado a Internet. Antes de solucionar el problema, desconecte el módem durante 60 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Usando el control remoto, abra el menú principal del televisor y busque una opción relacionada con Red, Internet o Wi-Fi. Si te conectas a través de Wi-Fi, necesitarás la contraseña, además de tener el televisor lo suficientemente cerca del enrutador para mantener una conexión estable.
Alternativamente, puede tener una mejor conexión si puede Conecta tu televisor inteligente a Internet Directamente mediante un cable Ethernet. Busque en la parte posterior un puerto Ethernet y luego conéctelo directamente a su módem o enrutador.
7. La imagen está estirada o comprimida.
Al igual que el efecto de las series de televisión, la configuración predeterminada de su televisor a veces es cuestionable. En este caso, sólo es cuestión de ajustar la configuración de imagen del Smart TV, especialmente Relación de aspecto.
Ahora bien, tenga en cuenta que es posible que esto no resuelva completamente el problema, especialmente si está viendo televisión en vivo. Si la relación de aspecto está configurada correctamente y aún ves barras negras, esto no tiene que ver con el televisor, sino con el canal en sí.
8. La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Si acaba de comprar un televisor inteligente y descubre que la imagen es demasiado apagada o demasiado brillante, es probable que la configuración predeterminada no funcione para usted.
Para solucionar este problema, siga estos pasos:
- Accede al menú principal del televisor.
- Busque una configuración relacionada con la imagen del televisor.
- Seleccione brillo, luz de fondo y contraste. Ajuste estas configuraciones según sus preferencias para que la imagen sea tan brillante o tenue como necesite.
Mientras hace esto, si ve alguna función relacionada con el control automático de brillo, como el modo de imagen "Brillo automático" de Vizio, desactívela.
9. La televisión va lenta o retrasada
Al igual que una computadora o un teléfono inteligente, un televisor inteligente tiene su propio procesador incorporado que alimenta la pantalla. Si su dispositivo está lento o entrecortado, hay tres posibilidades:
- Mala conexión a Internet.
- Tu televisor inteligente necesita una actualización.
- El problema está en el propio televisor.
La opción de actualización se encuentra en el menú principal del televisor. Ten en cuenta que necesitarás conectarte a una red Wi-Fi o utilizar una conexión directa como un cable Ethernet.
Hablando específicamente de esta última posibilidad, esto es exclusivo de los televisores inteligentes baratos. Si bien es genial que puedas dirigirte a Walmart y conseguir un dispositivo por sólo $100, no es exactamente genial en el departamento de rendimiento. Si este es el caso, no hay nada que puedas hacer más que probar algunos Los mejores dispositivos de transmisión Para realizar la misma función.
10. El control remoto no funciona correctamente o no funciona en absoluto
Cuando el mando a distancia se estropea siempre cabe una de tres posibilidades:
- Las baterías están dañadas o agotadas.
- Algo está bloqueando el sensor de TV.
- El control remoto no está emparejado correctamente.
No hay garantía de que el nuevo Smart TV que acaba de comprar venga con baterías. Retire la tapa y verifique nuevamente. A continuación, retire cualquier objeto que se encuentre frente al televisor; Un control remoto normal utiliza luz infrarroja para establecer contacto, que puede bloquearse fácilmente.
En cuanto a emparejar el control remoto, consulta el manual de tu televisor inteligente, incluso si el control remoto es el que viene con el televisor. Tendrás que volver a verificar que el control remoto esté programado correctamente.
11. Restablece tu Smart TV de fábrica
Cuando todo lo demás falla, puedes pasar al paso más extremo y restablecer los valores de fábrica de tu televisor inteligente. Recomiendo anotar su configuración de imagen preferida porque una vez que realice un restablecimiento de fábrica, los datos guardados se borrarán y volverá a la configuración de fábrica.
Cada televisor inteligente es un poco diferente, pero la opción de restablecimiento de fábrica suele estar en el menú principal, en opciones como Configuración, Sistema, Avanzado, General, Privacidad o allí mismo, en el menú principal.
Si ninguna de estas soluciones funciona para tu televisor inteligente, es posible que tengas que contratar un servicio de reparación para analizar más de cerca el problema. Pero siempre es una buena idea seguir primero algunos pasos generales para la solución de problemas. Ahora puedes ver Errores comunes a evitar al comprar un televisor inteligente.
