Todos sabemos que el marketing suele ser engañoso, pero quizás no te des cuenta de lo ambiguos o incluso falsos que son muchos de los términos de marketing comunes en el sector tecnológico. Presta mucha atención a estos términos, que no necesariamente significan lo que parecen. En el vertiginoso mundo de la tecnología, las empresas suelen usar términos llamativos para captar la atención de los consumidores, pero detrás de estas palabras de moda puede haber falta de transparencia o incluso desinformación. Por lo tanto, es fundamental que los consumidores estén informados y comprendan el verdadero significado de estos términos antes de tomar cualquier decisión de compra. Este artículo destacará algunos de estos términos comunes de marketing tecnológico que suelen ser exagerados o imprecisos, ayudándote a tomar decisiones informadas y a evitar ser víctima de estafas de marketing.
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5. "Especificaciones militares"
El término "protección de grado militar" es una frase de marketing común que utilizan los fabricantes de fundas para teléfonos y otros dispositivos de protección para sugerir que sus productos pueden soportar las duras condiciones del campo de batalla. También puede que haya oído hablar de... VPN o aplicaciones de mensajería segura que utilizan “encriptación de nivel militar” Para proteger sus datos.
De hecho, esta frase es engañosa por varias razones. En primer lugar, no existe un estándar universalmente aceptado sobre qué significa "de grado militar". Cualquier empresa puede afirmarlo, ya que no existe una prueba objetiva, a diferencia de la prueba de resistencia al agua de un dispositivo.
En segundo lugar, la idea de que "especificaciones militares" significa la más alta calidad posible también es errónea. Los militares no suelen buscar lo mejor que se pueda comprar; más bien, priorizan equipos duraderos, fáciles de usar y lo suficientemente asequibles como para que un gran número de personas los adquiera. Visto así, una funda de teléfono "especificaciones militares" significaría ser fiable pero sin nada destacable; no necesariamente mala, pero tampoco lo que buscan los anunciantes.
Cuando se aplica a la seguridad del software en lugar del hardware físico, la frase "cifrado de grado militar" también es engañosa. El cifrado que utilizan las fuerzas armadas para la información clasificada es el mismo cifrado AES-128 o AES-256 que utiliza su navegador para proteger los inicios de sesión en sitios web sensibles, o el que utilizan aplicaciones de chat como WhatsApp para el cifrado de extremo a extremo. Estos son protocolos de cifrado estándar; no hay nada especial en que los militares los utilicen. En resumen, son algoritmos de cifrado robustos disponibles para todos.
4. Impermeable
Dado que los líquidos son una de las principales causas de daños en los dispositivos electrónicos, tener un teléfono o reloj inteligente "resistente al agua" parece una buena idea. Si bien el término "resistente al agua" no es del todo erróneo, conlleva una salvedad importante: nada es completamente "resistente al agua". En ciertas condiciones, el agua puede filtrarse en cualquier dispositivo.
El término más preciso es “resistente al agua”. Explicamos la resistencia al agua en detalle en un artículo anterior.En resumen, existe una prueba estándar llamada IP (Clasificación de Protección Internacional) que determina la resistencia de un dispositivo al polvo y al agua. El segundo dígito de la clasificación IP indica el grado de resistencia al agua del dispositivo, que va de 0 (sin resistencia) a 9 (resistencia a chorros de agua caliente a alta presión).
La mayoría de los smartphones tienen una clasificación IP de 7 u 8 para resistencia al agua. Una clasificación de 7 significa que el dispositivo puede resistir la inmersión en agua a una profundidad de 3.3 metro (30 pies) durante 8 minutos, mientras que una clasificación de XNUMX significa que el dispositivo debería poder resistir la inmersión durante un período más largo o a mayor profundidad. Estas especificaciones suelen ser especificadas por el fabricante.
Busca siempre la clasificación IP, ya que el término "resistente al agua" no tiene un significado específico ni estándar. También debes tener cuidado con términos genéricos como "resistente al agua", especialmente en dispositivos económicos. Si la empresa no menciona una clasificación IP específica, debes asumir que el dispositivo no resistirá el agua. Para asegurarte de que tu dispositivo esté protegido, comprueba su clasificación IP antes de exponerlo al agua y recuerda que "resistente al agua" no es sinónimo de "totalmente resistente al agua".
3. Licencias de por vida
Una licencia de pago única para una aplicación puede parecer una gran idea, especialmente en la era de las suscripciones continuas. Todas las empresas se esfuerzan por generar ingresos continuos para financiar el desarrollo, pero si cada cliente solo paga una vez de por vida, la empresa inevitablemente quebrará. Por eso, a menudo se ven ofertas "de por vida" de empresas nuevas que no se dan cuenta de lo poco que valen.
Por lo tanto, no es prudente tomar en serio las suscripciones "de por vida". El factor más importante es que "de por vida" se refiere a la vida útil del software, no a la suya. El propietario puede decidir cerrar la aplicación en cualquier momento, invalidando así su licencia. Otras suscripciones "de por vida" especifican en la letra pequeña que solo duran un período determinado o que debe renovarse cada cierto número de años.
Incluso si la aplicación sigue operativa, la empresa responsable puede recurrir a todo tipo de artimañas para evadir sus obligaciones. Tras la adquisición de VPNSecure por un nuevo propietario, se informó a quienes tenían licencias vitalicias que ya no serían válidas y que tendrían que suscribirse a un nuevo plan. En 2019, compré una licencia vitalicia para la aplicación de correo electrónico Mailbird, pero cuando la empresa lanzó Mailbird 3.0, me informaron que no formaba parte de mi licencia. Tendría que pagar una nueva suscripción si quería acceder a todas sus funciones (muchas de las cuales eran gratuitas en la versión anterior).
Como ejemplo reciente, busqué VPNs "de por vida" y encontré una llamada FastestVPN, de la que nunca había oído hablar. La primera señal de alarma fue la falsa cuenta regresiva en la página principal para su última "oferta": "Oferta Exclusiva de Año Nuevo" (en mayo, cuando visité el sitio web). Revisé las condiciones del servicio y no mencionaban un plan "de por vida", así que no hay garantía de su duración.
Obtuve una licencia de por vida de Malwarebytes hace unos 10 años y sigue vigente. Pero esto es la excepción y no es algo que debas esperar. Es mejor usar la prueba gratuita o suscribirte un mes para ver si te gusta el servicio y luego pagar anualmente para obtener el descuento.
2. Paquetes ilimitados
Estos planes son similares a los mencionados anteriormente: "Datos móviles ilimitados" o "Almacenamiento en la nube ilimitado" suena genial, pero siempre hay un límite en la letra pequeña. Estos planes "anunciados como ilimitados" suelen estar sujetos a términos y condiciones que limitan el uso real.
La mayoría de los planes telefónicos "ilimitados" ofrecen una cierta cantidad de datos 5G y reducen significativamente la velocidad al superar dicho límite. Por ejemplo, los suscriptores del plan básico de T-Mobile Unlimited (Essentials) podrían notar velocidades más lentas que otros clientes y una limitación adicional al usar más de 50 GB de datos al mes. Esta limitación afecta directamente la experiencia del usuario y reduce el valor del plan.
Además, en la mayoría de los casos, la transmisión de video suele estar limitada a 480p, por lo que ni siquiera puedes elegir cómo usar tus datos ilimitados. Los planes ilimitados de Verizon no incluyen datos ilimitados para puntos de acceso a menos que pagues el plan más alto, lo que significa que tendrás que... Optimice el uso de su punto de accesoEstas restricciones hacen que los usuarios lo piensen dos veces antes de utilizar servicios como compartir Internet a través de sus teléfonos.
Solo un pequeño porcentaje de personas usa 50 GB de datos móviles al mes, así que estos límites podrían no ser un problema. Pero, como hemos visto, no se entiende exactamente lo que prometen los eslóganes llamativos. Los consumidores deben leer atentamente los términos y condiciones antes de suscribirse a cualquier plan "ilimitado" para asegurarse de comprender completamente las posibles limitaciones.
Esto tampoco se limita a los datos móviles. OneDrive ofrecía almacenamiento ilimitado a los suscriptores de Office 365, pero cambió en 2015. La razón alegada fue que un pequeño número de usuarios respaldaba toda su colección de películas en OneDrive, consumiendo decenas de terabytes de espacio. Bastaron algunos casos exagerados para demostrar que el plan no era "ilimitado". Esto resalta la importancia de implementar políticas de uso justo para evitar el abuso de recursos y la interrupción de la experiencia de otros usuarios.
1. Dispositivos gratis de las compañías de telecomunicaciones: ¿qué hay detrás de las ofertas?
Las grandes compañías de telecomunicaciones, como Verizon, anuncian constantemente ofertas tentadoras, afirmando que si te suscribes a uno de sus planes, recibirás un teléfono "gratis". Si bien técnicamente obtienes un dispositivo sin tener que pagar por adelantado, los costos asociados con estas ofertas suelen significar que pagarás más a largo plazo, además de quedarte atado a su servicio.
Estas ofertas "gratuitas" suelen reembolsar el coste del teléfono mediante créditos mensuales en tu factura durante un periodo de 24 a 36 meses. Cada mes, verás un cargo por el teléfono y se deducirá un importe equivalente de tu factura, lo que lo convierte en "gratuito" mientras mantengas tu suscripción durante el plazo especificado.
Sin embargo, lo que no siempre está claro es que necesitas suscribirte a uno de los planes más caros para obtener este teléfono "gratis". Por ejemplo, la página principal de Verizon anuncia un "iPhone 16 Pro gratis", pero la letra pequeña aclara que esta oferta solo aplica al modelo de 128 GB, que debes suscribirte al plan Unlimited Ultimate, más caro (que cuesta al menos $90 al mes antes de impuestos y cargos) y entregar un teléfono antiguo de ciertos fabricantes.
Además, la compañía tiene derecho a aumentar las tarifas o los costos del servicio durante este período, lo que significa que estarás atrapado durante años si la compañía quiere cobrar más. Si decides cambiarte de operador, tendrás que pagar el costo restante del teléfono y perderás los créditos restantes del dispositivo "gratuito".
En general, puede ahorrar dinero y tener más flexibilidad al: Compra tu teléfono directamente en Apple O cualquier otro fabricante (ya sea en efectivo o con un plan de pago), y luego suscríbete a un operador virtual más económico como Mint Mobile. Estas compañías ofrecen planes más económicos porque no poseen infraestructura propia y dependen de las redes de otras compañías.
Los especialistas en marketing utilizan todo tipo de términos confusos para convencerte de gastar más de lo previsto, para que malinterpretes lo que estás pagando o para obligarte a realizar futuras compras. Muchos de los términos que ves en los anuncios de productos tecnológicos y en las páginas de compra no tienen un significado claro o son completamente engañosos.
Por lo tanto, lea siempre la letra pequeña para obtener detalles más específicos, ya que las empresas esperan que la mayoría de las personas tomen una decisión rápida basándose únicamente en el nombre del producto o la portada de la caja. Sea un consumidor informado y no caiga víctima del marketing engañoso.
