No es raro que los navegadores web se congelen en ocasiones al abrir un sitio web en particular, ver una imagen o reproducir un video. Un error común que un usuario puede ver mientras reproduce un video en el navegador Chrome es "No se pudo cargar el medio, ya sea debido a una falla del servidor o de la red, o porque el formato no es compatible".
El error se muestra desde su navegador en lugar del sitio web donde está tratando de ver el video. Aquí, hemos compilado una lista de correcciones que puede usar para resolver el problema si lo enfrenta. Verificar Cómo descargar cualquier video de Internet: formas gratuitas.
Enlaces rápidos
1. Excluir errores de Internet
Primero, descarte varios problemas relacionados con Internet. Intente ejecutar cualquier otra cosa en el mismo navegador para ver si funciona. En los casos en que Internet sea el culpable, será útil reiniciar el enrutador, volver a conectarse a Internet o ponerse en contacto con su ISP para resolver los principales problemas de conexión. Verificar Las mejores herramientas para solucionar problemas de red.
Comience a realizar las siguientes correcciones cuando no haya ningún problema con Internet y solo ocurra en una sola página web.
2. Excluir problemas del servidor
El error que se muestra puede deberse a un problema con el servidor en el que está alojado el video que está reproduciendo. Por lo tanto, esta posibilidad debe ser descartada.
Entonces, abra un navegador diferente en su dispositivo y reproduzca el video allí. Si el video no se reproduce, puede intentar reproducirlo en otro dispositivo (si tiene uno). Lo más probable es que sea un problema del lado del servidor si encuentra el mismo error en otros navegadores y dispositivos.
No hay nada que pueda hacer con respecto a los problemas relacionados con el servidor. Por lo tanto, tendrá que esperar a que se resuelva el problema.
3. Actualizar la página web
Actualice la página web donde ve este error. Dale a tu video un nuevo comienzo después de la actualización. Si el error persiste después de actualizar la página web y reiniciar el video, el error puede ser más grave y requiere una mayor investigación. Debe continuar con el resto de las correcciones en este caso.
4. Cambiar el servidor DNS
También puede encontrar el error "No se pudo cargar el medio" debido a las restricciones de su ISP. Es más probable que esto suceda si usa Wi-Fi en una biblioteca o universidad, ya que los administradores pueden imponer restricciones adicionales.
Necesitas Cambia tu servidor DNS para eliminar esta posibilidad. Si está en una máquina con Windows, es fácil Cambiar servidores DNS en Windows 11. Y cualquiera que use macOS puede cambiar la configuración de DNS en su Mac con la misma facilidad.
5. Actualizar cromo
Un navegador desactualizado a menudo causa muchos errores que debería haber solucionado. Por lo tanto, si mantiene deshabilitada la configuración de actualización automática de Chrome, es hora de activarla y actualizar su navegador manualmente.
Si no está seguro de si su navegador se ha actualizado, haga clic en el botón Más 
- Ir Ayuda -> Acerca de Google Chrome.
- Si el navegador no se actualiza con las actualizaciones automáticas no desactivadas, buscará automáticamente las actualizaciones disponibles y se actualizará a la última versión.
- Habilite las actualizaciones automáticas de Chrome para evitar que vuelva a ocurrir el mismo problema. Si Chrome ya está instalado en la última versión, verá un mensaje que dice "Chrome está actualizado".
El mensaje implica que no actualizar Chrome no estaba causando el problema. El siguiente paso sería verificar si está accediendo al video en la página web con una VPN.
6. Deshabilitar o habilitar la VPN
Aunque las VPN protegen su privacidad, a veces pueden dificultar su experiencia de navegación. Entonces, si está accediendo al video mientras la VPN está habilitada en su navegador, desactívela. Esta solución también funciona al revés, por lo que puede acceder al video con una VPN si no está en ninguna red.
En ocasiones, el acceso a determinados sitios web está restringido debido a la inclusión de determinados medios. El uso de una conexión VPN eliminará esta posibilidad. Cuando deshabilitar o habilitar la VPN no soluciona el problema, es hora de borrar el caché de su navegador y el historial de navegación. Verificar ¿Por qué no hay Internet cuando la VPN está activada?
7. Borrar caché e historial en el navegador
Los datos almacenados en caché aceleran la carga de las páginas web al almacenar algunos de los elementos en el sitio web de la visita anterior. Sin embargo, se acumulan cuando no se controlan y afectan negativamente el rendimiento del navegador. Por lo tanto, es necesario borrar el caché para evitar errores debido a datos corruptos.
Para borrar el caché y el historial de navegación en Chrome, sigue estos pasos:
- Haga clic en CTRL+H para abrir la página de historial de Chrome.
- Hacer clic Eliminar datos de navegación en la barra lateral izquierda.
- Seleccione las casillas de verificación junto a Historial de navegación و Cookies y otros datos del sitio web و Imágenes y archivos en caché.
- haga clic en el botón borrar datos.
También es posible eliminar el historial de navegación en otros navegadores de manera similar. Después de eliminarlos, acceda nuevamente al video en la página web. ¿El error es persistente? Si es así, vaya al siguiente paso. Verificar Cómo deshabilitar el modo de incógnito en Windows, Ubuntu y macOS.
8. Comprueba si hay problemas con el perfil
En algunos casos, el problema puede ser específico de un perfil en su navegador. Para descartar esto, intente reproducir el video en una ventana de incógnito.
Para abrir una ventana de incógnito, haga clic en el botón Más
Si el video se reproduce correctamente esta vez, el problema está en el perfil. Entonces, inicie sesión con otro perfil en su navegador y reproduzca el video nuevamente.
Si no encuentra ningún error con el nuevo perfil, debe abandonar el perfil anterior y cambiar permanentemente a la nueva opción. Sin embargo, si cambiar de perfil o usar una ventana de incógnito no ayuda, intente aplicar la siguiente solución. Verificar Los mejores perfiles de Chrome que deberías empezar a usar.
9. Deshabilite las extensiones de bloqueo de anuncios
Las extensiones de bloqueo de anuncios evitan que los anuncios se muestren en los sitios web al interferir directamente con el script del sitio web. Esta interferencia también puede hacer que algunos contenidos de sitios web no se carguen correctamente o impedir que se carguen etiquetas HTML como la , lo que conduce al error que estamos comentando. Deshabilitar temporalmente estas extensiones puede ayudar a resolver el problema.
Para deshabilitar la extensión del bloqueador de anuncios, siga estos pasos:
- Haga clic en el botón más
- Saltar a más Herramientas -> Complementos.
- Busque extensiones de bloqueo de anuncios en las instaladas.
- Use el interruptor para deshabilitar la extensión, o toque Eliminar Para desinstalarlo de Chrome.
Si deshabilitar las extensiones del bloqueador de anuncios no resuelve el problema, debe reiniciar su navegador.
10. Descarga el vídeo
Si ninguna de las soluciones funciona para usted, debería considerar descargar el video que tiene problemas para reproducir. permitir muchos aplicaciones para descargar videos Los usuarios descargan videos de sitios web. Elija uno de ellos e intente descargar el video.
Con esta alternativa, puedes ver el video después de descargarlo. Sin embargo, si desea evitar la descarga de videos cada vez que desea ver un video incrustado, debe solucionar la causa subyacente. Para lograr esto, continúe realizando las reparaciones restantes.
11. Restablecer cromo
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, lo mejor es restablecer Chrome. Revertirá todos los cambios que haya realizado en la configuración hasta el momento a los valores predeterminados, eliminando la posibilidad de que la personalización cause el problema. Sin embargo, restaurará todas las personalizaciones, por lo que deberá comenzar a configurar el navegador desde cero. Tenga en cuenta este riesgo antes de restablecerlo.
Para restablecer Chrome, sigue estos pasos:
- Haga clic en el botón más
- Dirígete a Configuración.
- En la barra lateral, haga clic en el menú desplegable Avanzado.
- botón de clic Restablecer y limpiar.
- Hacer clic Restaurar la configuración a su configuración predeterminada original.
- Luego haga clic en Reiniciar ajustes.
Cuando restablecer su navegador no funciona, considere reinstalar su navegador desde cero como último recurso.
12. Reinstalar Chrome
Aunque reiniciar el navegador le dará un nuevo comienzo, reinstalarlo eliminará la posibilidad de restricciones tanto en el navegador como en el sistema operativo. Pero antes de hacer eso, desinstálelo correctamente.
Siga estos pasos para desinstalar Chrome en Windows:
- Abra la aplicación Configuración de Windows.
- Vaya a la sección Aplicaciones.
- En la configuración de Aplicaciones y funciones, escriba Chrome en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic en él y presione desinstalar.
Desinstalar Chrome en macOS requiere algunos pasos ligeramente diferentes, pero es igual de fácil. Verificar Cómo desinstalar completamente aplicaciones en macOS.
Después de desinstalar Chrome, obtenga una copia nueva del navegador e instálela nuevamente. Es probable que una reinstalación nueva solucione el problema y mejore el rendimiento general del navegador.
¿Sigues sin poder resolver el error?
Esperamos que solucione el problema del navegador y vea el video que intentaba disfrutar con estas correcciones. Si ninguno de los pasos de solución de problemas resuelve el problema, considere cambiar a otro navegador como último recurso. Puede considerar cambiar permanentemente de Chrome si el video de la página web funciona bien en un navegador diferente.
¿Tu navegador Chrome siempre está retrasado? Al ajustar algunas de las funciones experimentales de Chrome, incluida la rasterización de GPU y la rasterización de copia cero, puede acelerarlo. Puedes ver ahora Cómo encontrar registros de errores para solucionar problemas de Chrome.
