Historias de Instagram Las redes sociales te permiten echar un vistazo rápido a la vida de otras personas. Nos encantan por su accesibilidad, la facilidad para consumir contenido y porque son una excelente manera de pasar el tiempo. Pero puede ser increíblemente frustrante si las Historias de Instagram no cargan. En lugar de disfrutar de instantáneas coloridas de la vida de la gente, solo ves un círculo giratorio que representa la pantalla de carga.
Si Instagram funciona correctamente en tu teléfono, no deberías ver una pantalla de carga al ver las Stories. En el peor de los casos, podría aparecer por un instante si tu conexión a internet no es óptima. Pero, ¿qué hacer si las Stories de Instagram no funcionan y solo ves ese molesto círculo giratorio? Este artículo analiza varias soluciones posibles para dispositivos Android e iOS. ¡Veamos las soluciones!
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1. Comprueba la conexión a Internet
La razón más común por la que las Historias y los Reels de Instagram no se cargan correctamente es una conexión de red débil, lo que causa Instagram está retrasadoEs posible que tu señal Wi-Fi o de datos móviles sea débil, o que haya algún problema con tu teléfono o tu red. Si tienes problemas para cargar contenido en otras aplicaciones, no solo en Instagram, es una clara señal de que el problema subyacente es tu conexión a internet. Intenta abrir videos de Facebook o YouTube y comprueba si tienes problemas para cargarlos.
También puedes realizar una prueba de velocidad de Internet para comprobar si todo funciona correctamente con tu conexión. Puedes acceder Prueba de velocidad de Ookla Puedes usar un navegador web o descargar su aplicación. Realizar una prueba de velocidad es más preciso que simplemente intentar determinar si tu conexión a internet funciona correctamente. Esto se debe a que una conexión intermitente puede ser engañosa y hacerte creer que todo está bien. Una prueba de velocidad te mostrará si existe una conexión intermitente.
Si tienes problemas con tu conexión a internet, puedes intentar solucionarlo activando y desactivando el modo avión. Esto forzará a tu teléfono a desconectarse de internet y volver a conectarse.
Si las soluciones anteriores no funcionan, tendrás que restablecer la configuración de red de tu dispositivo. Estos pasos explican cómo hacerlo tanto en dispositivos Android como iOS.
Restablecer la configuración de red en Android
- Abre la aplicación Ajustes y, según el tipo de smartphone que tengas, pulsa en Administración general, Comunicaciones o Sistema.
- Si seleccionaste Conexiones, desplázate hacia abajo y elige Más ajustes de conexión. Si no, elige Restablecer u Opciones de restablecimiento.
- Haz clic en Restablecer configuración de red.
Tu teléfono Android se reiniciará y, una vez que el sistema funcione correctamente, podrás consultar Instagram para ver si las historias se cargan correctamente.
Restablecer la configuración de red en iPhone
- Abre la aplicación Ajustes y selecciona General.
- Desplázate hasta el final y pulsa Mover o Reiniciar iPhone.
- Haz clic en Reiniciar.
- Seleccione Restablecer configuración de red en el menú que aparece.
Tu dispositivo iOS te pedirá que introduzcas el código de desbloqueo de pantalla. El teléfono se reiniciará y, una vez que el sistema esté completamente operativo, podrás comprobar si las Historias de Instagram se cargan correctamente.
2. Reinicia la aplicación de Instagram
Si no tienes problemas de conexión a internet, pero las Historias de Instagram no cargan y se quedan cargando, es probable que el problema esté en la propia aplicación. Podría tratarse de un error de software o un fallo temporal. Intenta reiniciar la aplicación para solucionarlo.
Solo tienes que cerrar la aplicación y volver a abrirla. Pero antes, asegúrate de acceder al menú de multitarea para cerrar todas las aplicaciones activas, incluyendo Instagram. Los usuarios de Android e iOS pueden acceder al menú de multitarea desde la pantalla de inicio y deslizar hacia arriba para cerrar las aplicaciones activas.
Los usuarios de Android también tienen la opción de forzar el cierre de la aplicación. Aquí te explicamos cómo:
- Abre Ajustes y selecciona Aplicaciones.
- Selecciona Instagram de la lista de aplicaciones.
- Seleccione Forzar parada en la esquina inferior derecha de la pantalla.
3. Comprueba si Instagram está caído.
Si tus historias de Instagram no cargan y el problema no es tu conexión a internet, es probable que la falla esté en los servidores de Instagram. Si Instagram no funciona, consulta Twitter para ver si hay algún anuncio oficial. También puedes visitar un sitio web como [nombre del sitio web/enlace]. DowndetectorEscribe Instagram en la barra de búsqueda y espera los resultados.
Si los servidores de Instagram están caídos, no hay nada que puedas hacer para solucionar el problema. Lo único que puedes hacer es esperar a que Instagram lo resuelva por su parte.
4. Reinicia tu teléfono
Es poco probable que tu teléfono sea la causa del problema con las Historias de Instagram, pero no puedes descartarlo por completo. Un fallo del sistema o un proceso en segundo plano podría estar provocando que la aplicación de Instagram funcione mal. Si sospechas que esto es así, reiniciar el teléfono podría ayudar. Tanto si tienes un dispositivo Android como iOS, reiniciarlo debería actualizar el sistema y solucionar cualquier fallo temporal que pueda estar afectando al funcionamiento de la aplicación.
5. Actualiza la aplicación de Instagram
Actualizar tu aplicación de Instagram es un proceso sencillo que puede solucionar muchos problemas, como que las Historias de Instagram se queden atascadas en la pantalla de carga. Solo tienes que ir a Google Play Store (para dispositivos Android) o a la App Store (para dispositivos iOS), buscar la aplicación de Instagram y comprobar si el botón de actualización está disponible. Pulsa sobre él para descargar e instalar la última versión.
6. Borrar caché de la aplicación Instagram
Cada aplicación tiene una carpeta de caché donde almacena archivos temporales que ayudan a que funcione de forma más rápida y eficiente. Desafortunadamente, estos archivos a veces pueden dañarse y causar problemas específicos. Uno de estos problemas es que las Historias de Instagram no se cargan. Por lo tanto, si experimentas este problema, debes borrar la caché de la aplicación de Instagram. El método para hacerlo varía según si tienes un dispositivo Android o iOS.
en Android
- Abre Ajustes y selecciona Aplicaciones.
- Selecciona la aplicación de Instagram de la lista de aplicaciones instaladas en tu dispositivo.
- Pulsa en Almacenamiento para acceder a las opciones de almacenamiento de la aplicación.
- Pulse el botón Borrar caché situado en la esquina inferior derecha de la pantalla.
Nota importante: También puedes tocar la opción Borrar datos, pero ten en cuenta que esto no afectará a tus historias de Instagram publicadas; sin embargo, tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Instagram. Además, perderás los borradores de historias o publicaciones que hayas creado pero que aún no hayas publicado.
Cómo borrar la caché de la aplicación Instagram en iPhone
- Abre la aplicación Ajustes en tu iPhone y pulsa la opción General.
- Seleccione Almacenamiento del iPhone de la lista.
- Busca la aplicación de Instagram en la lista y tócala.
- Seleccione Desinstalar la aplicación.
7. Desinstala y vuelve a instalar Instagram.
Si borrar la caché de la aplicación de Instagram no soluciona el problema y sigues teniendo dificultades, deberías desinstalarla y volver a instalarla en tu smartphone. Esto podría eliminar cualquier error o fallo persistente. Sin embargo, ten en cuenta que al reinstalar Instagram se borrarán todos los borradores guardados y tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta.
en Android
- Abre Ajustes y selecciona Aplicaciones.
- Selecciona Instagram de la lista de aplicaciones.
- Seleccione Desinstalar.
- Ve a Google Play Store y busca la aplicación de Instagram.
- Seleccione instalar.
en iPhone
- Abre Ajustes y luego selecciona General.
- Elige el espacio de almacenamiento para tu iPhone.
- Selecciona Instagram de la lista de aplicaciones.
- Pulsa Eliminar aplicación y confirma cuando se te solicite.
- Ve a la App Store y busca Instagram. Luego selecciona Descargar para descargar e instalar la nueva versión de la aplicación.
8. Comprueba la fecha y la hora configuradas en tu teléfono.
Puede parecer extraño, pero la configuración fecha y hora En su dispositivo, esto puede causar varios problemas, entre ellos: No subir historias a InstagramYa sea que uses un dispositivo Android o iOS, aunque se supone que estos ajustes se actualizan automáticamente, a veces pueden fallar o modificarse accidentalmente. Este fallo podría impedir que las Historias de Instagram se carguen o se muestren correctamente. Por lo tanto, es fundamental revisar la configuración. fecha y hora En tu teléfono y corrígelos si es necesario.
En dispositivos Android
- Ve a Configuración y luego selecciona Administración general.
- Haz clic en Fecha y hora.
- Restablezca la configuración automática de fecha y hora desactivándola y volviéndola a activar. También puede actualizar la zona horaria si es necesario.
en iPhones
- Abre Ajustes y luego selecciona General.
- Haz clic en Fecha y hora.
- Asegúrese de que la opción para configurar la fecha y la hora automáticamente esté activada.
9. Ponte en contacto con el soporte de Instagram.
Si has probado todas las soluciones mencionadas anteriormente y las Historias de Instagram siguen sin funcionar en tu iPhone, considera contactar con el soporte técnico de Instagram para informar del problema. Explica tu problema con detalle, incluyendo el modelo de tu teléfono y la versión de la aplicación de Instagram instalada.
