A fines de abril de 2024, la aplicación de YouTube en mi televisor inteligente LG comenzó a reducir la calidad del video a 480p. Si lo crees, YouTube todavía no ha solucionado este problema después de más de un año. Es tan perturbador que documenté la historia para compartirla. Este problema afecta enormemente la experiencia del usuario, especialmente con la proliferación de pantallas de alta resolución.
Enlaces rápidos
YouTube fuerza la baja calidad en algunos vídeos
Al principio, no podía entender por qué algunos vídeos se reproducían a 480p mientras otros se reproducían a la máxima resolución. Después de probar, descubrí el problema: esto solo sucede cuando aumento la velocidad de reproducción de videos con una velocidad de cuadros de 60 cuadros por segundo (FPS).
Los videos estándar a 30 o 24 fps no están sujetos a este problema, y si deja la velocidad de reproducción en 1x, la calidad no cambiará. No puedes solucionar esto aumentando nuevamente la calidad; Porque al hacerlo se restablece la velocidad a 1x. Estas restricciones afectan especialmente al contenido del juego.
Velocidad de cuadros, medida en FPS (fotogramas por segundo), indica el número de imágenes individuales que componen el vídeo. Cuanto mayor sea el número de fotogramas por segundo, más suave parecerá el movimiento. Por lo tanto, 60 fps es más útil para vídeos que incluyen movimiento rápido.
Muchos canales de juegos se cargan a 60 FPS porque las velocidades de cuadro más altas dan como resultado un juego más fluido. Dado que los juegos son uno de mis principales intereses, la mayoría de lo que veo (y estoy seguro de que muchos otros ven) en YouTube está sujeto a este problema de calidad de video y velocidad de reproducción.
Diagnosticar problemas de baja calidad en YouTube
Entre mis propias experiencias y la lectura de las experiencias de otros en las publicaciones del foro, intenté recopilar la mayor cantidad de información posible sobre este problema de calidad del video de YouTube.
He confirmado que no es un problema del dispositivo en sí. Este problema ocurre con la aplicación de YouTube para cualquier plataforma de TV, incluidas las aplicaciones nativas de TV inteligente, dispositivos de transmisión como Roku y Apple TV y consolas de juegos. Experimenté este problema en mi televisor LG, Roku, PS5 y Xfinity Flex en varios televisores, lo que confirma que el problema no es específico del dispositivo.
El problema no ocurre inmediatamente en los vídeos afectados. Cuando la calidad del video se establece en 60 fps (720p60 o superior), cambiar la velocidad de reproducción a más de 1x cambiará el texto Calidad a 480p, pero el cambio tarda unos 20 segundos. Es un momento molesto, especialmente cuando la velocidad de cuadros cae a la mitad.
En el menú Configuración de cualquier video de YouTube, activa la casilla Estadísticas para nerds Ver datos técnicos. Una publicación de Reddit sobre este problema (Posteriormente eliminado por los moderadores y Archivado aquí) Mencionaste que puedes ver un cambio en las estadísticas cuando ocurre la caída, lo cual hice. En un video de 1080p60, el valor es Resolución actual/óptima Son 1920 × 1080 @ 60. Una vez que se aumenta la velocidad, la Resolución óptima على 854 × 480 @ 30 La calidad baja a 480p después de unos momentos.
A continuación se muestra un breve vídeo que demuestra el problema; Observe cómo la calidad cae a 480p alrededor de la marca de 21 segundos.
Normalmente veo vídeos a una velocidad de 1.5x, con la máxima calidad disponible. Establecer la velocidad de reproducción a 1.25x generalmente tiene el mismo efecto. En algunos casos, el video de 60 FPS no se verá afectado por esto, o caerá de 1080p a 720p (o de 2160p a 1080p). Esto es mejor que 480p, pero eso no debería ser un problema en absoluto.
Mientras tanto, algunos videos (generalmente de canales más pequeños) no tienen una opción de 480p. En estos casos, este comportamiento significa que tendrás que mirar en 360p, un destino terrible.
El soporte de YouTube Premium no ofrece ninguna ayuda.
Compartí los resultados de mi investigación en Reddit, así como en los foros de soporte oficiales de YouTube. Como era de esperar ante cualquier problema que enfrenta una gran empresa como YouTube/Google, obtener una respuesta es difícil.
Estoy suscrito a YouTube Premium (y recientemente cambió a Premium Lite); Porque el Soporte Premium realmente te responde. Me quejé de esta experiencia y solicité un crédito o un reembolso porque estaba pagando por una experiencia deficiente. El representante me dijo que “la calidad del video no es parte de los beneficios Premium” y por lo tanto no podría recuperar nada. (Al mismo tiempo, Opción Premium 1080p de YouTube También sujeto a este problema.)
El representante también me aseguró varias veces que YouTube estaba trabajando en el problema, diciendo: "Esto se abordará y solucionará" y "Esto es algo que nuestros ingenieros están tratando de solucionar lo antes posible". Luego me quejé una segunda vez y me dieron un reembolso de 1 mes, lo que también resultó en la cancelación de mi suscripción Premium. Sin embargo, utilizar YouTube en un televisor sin Premium resulta insoportable por los anuncios, así que rápidamente me volví a registrar.
Meses después, cuando el problema aún persistía, volví a contactarlos. El representante de Premium me dijo que el equipo no podía enviar comentarios directamente a los ingenieros, pero me animó a enviarlos. Esto es posible a través de Página de notas de YouTube en televisores Y a través de la página Configuración de En cualquier vídeo afectado por la selección Notas > Mala calidad de video. He hecho esto cientos de veces durante el año pasado, pero no hay ninguna diferencia.
El “comportamiento previsto” es ofrecer calidad DVD en 2025.
La conexión más cercana que tuve con alguien en YouTube fue en Esta página del foro de soporte de YouTube. El “Experto en Producto Dorado” se comunicó varias veces para decir que había escalado el problema al equipo. El golpe de gracia llegó en enero de 2025 cuando dijo:
Pido disculpas por este inconveniente. El equipo acaba de confirmarme que este es el comportamiento previsto. Puede utilizar la función de comentarios para informar su insatisfacción.
Al parecer lo que me dijo el actor antes no es cierto. La aceleración de video ha funcionado durante años hasta que surgió este problema, por lo que no creo que sea intencional. Como recordatorio, la resolución es de 480p. Calidad de DVD – Misma resolución que la PS2 (lanzada en 2000). Es inaceptable que cualquier servicio de vídeo moderno te obligue a mirar con una resolución tan baja, especialmente en una pantalla grande de 4K.
Nuevamente, este problema no afecta a otras plataformas en las que miras YouTube. Puedo ver videos de 2160p60 (4K, 60 fps) en mi iPhone, computadora u otros dispositivos que no sean TV a una velocidad 2x sin ningún problema. Si está pensado para televisores, ¿por qué YouTube no ofrece intencionalmente una calidad inferior para otras plataformas? Mi velocidad de descarga es superior a 700 Mbps. No hay razón por la cual YouTube no pueda ofrecer vídeos de mayor calidad y a mayor velocidad; Los dispositivos actuales pueden manejarlo.
Esto es aún más frustrante cuando YouTube ahora ofrece velocidades de reproducción de hasta 4x en algunos dispositivos. و Se revela el blog de YouTube La televisión se ha convertido en la plataforma donde más se ve YouTube. ¿Cómo es aceptable que todas estas personas vean contenido de 480p en sus televisores (probablemente) 4K si quieren aumentar la velocidad base? Como los videos son tan largos, esto es algo que mucha gente aprovecha.
Tampoco olvidemos que otras plataformas de vídeo como Instagram y X permiten aumentar la velocidad de reproducción de los vídeos sin perder calidad. Si ellos pueden hacerlo ¿por qué no puede YouTube?
La aplicación YouTube TV tiene muchos otros problemas
Uno de los mayores problemas de los televisores inteligentes es que sus aplicaciones pueden tener muchos errores; Y la aplicación YouTube TV no es una excepción. Durante una versión anterior de este problema, los videos afectados a veces comenzaban con una resolución más baja que la máxima disponible, especialmente cuando aumentaba la velocidad durante esa sesión. Pero al cambiar manualmente la calidad nuevamente se solucionó el problema en este video.
La aplicación de YouTube de mi decodificador Comcast Flex solo tiene una opción de velocidad de reproducción desde hace unos meses, pero provocaba que los subtítulos (y a veces el audio/video) no estuvieran sincronizados. YouTube restablece aleatoriamente la configuración de visualización de mis subtítulos de vez en cuando, y también hubo problemas visuales menores como títulos de video superpuestos. Nada de esto debería ser parte de una experiencia premium, pero al menos la mayoría de los problemas anteriores se solucionaron en un corto período de tiempo.
Problema muy frustrante
Tener que mirar en 480p durante más de un año es el peor problema que he tenido con YouTube. Sí, puedo ver Youtube en otro dispositivo o a una velocidad más lenta, pero no quiero. No creo que sea descabellado querer ver vídeos en la pantalla más grande y nítida que tengo y acelerarlos para poder disfrutarlos en menos tiempo.
Es imperdonable que una empresa de este tamaño ofrezca una calidad tan baja en una plataforma en la que se supone debería centrarse tanto. Próximamente se lanzará una nueva aplicación de YouTube para plataformas de TV y, si bien el nuevo aspecto es agradable, realmente necesita solucionar este problema fundamental. La aplicación de YouTube ha recibido muchas actualizaciones de funciones desde que comenzó, pero ninguna de ellas ha solucionado este problema.
Si también te has enfrentado a este problema, me encantaría saber tu opinión en los comentarios a continuación. Esperamos que Youtube se dé cuenta de esto y solucione este problema. Casi olvidé lo que era ver vídeos en una calidad superior a 480p.
